一、服务流程**步：拨打热线 ：当您需要开锁换锁、维修服务时，请致电客服，客服代表将热情为您解答有关问题；第二步：智能派工： 如选择我们服务的，客服代表将把您详细录入信息系统，系统智能向当地技师发出派工信息；第三步：预约时间： 技师接到派工信息5分钟内，必须与您电话预约上门服务时间；第四步：守时上门： 技师按约定时间提前5分钟到达贵府门口，报明来意、出示证照、征得您同意后穿上鞋套随同进入服务区；第五步：检查报价： 对故障汽车锁、门锁、检测，查出故障根源后并报明故障原因和总费用；第六步：彻底修复： 进入维修阶段，彻底更换损坏配件，让门锁恢复正常，然后开关门试用3次以上；第七步：清场退件：对维修门锁及周边环境清洁，把移动物品复位；第八步：填写保修：在《三环服务单》上填写更换材料、收费、保修等后，留下一联作为保修凭证，然后向您辞别；第九步：客户评分：信息系统以短信形式自动向您发送服务质量回访短信，您的评分高低将作为技师奖罚依据。